當前，社會上一些機構或個人，打著為消費者“維權”的旗號，通過網絡平臺散布信息，聲稱可協助辦理“全額退保”，慫恿或誘騙消費者委托其辦理退保事項，并為此收取高額手續費，以“依法維權”之名行“非法牟利”之實。此類不法代理退保行為，嚴重擾亂金融市場秩序，損害保險消費者合法權益。為此，天津金融監管局聯合天津市保險行業協會發布系列風險提示，提醒廣大消費者擦亮慧眼、警惕陷阱、依法維權。

　　廣大消費者要警惕不法代理退保的五個套路：

　　套路1：虛假宣傳、假冒身份。不法代理退保組織或個人，會通過微信群、朋友圈、短視頻、網絡論壇、電商平臺等渠道進行虛假宣傳，引誘消費者點擊鏈接、留言咨詢，聯系并鎖定客戶后，冒充法律工作者、保險公司工作人員甚至監管部門執法人員實施不法行為。

　　套路2：謊言欺騙、慫恿退保。不法代理退保組織或個人，會謊稱“保險公司存在欺詐，多名消費者已經投訴”，或者欺騙消費者“繼續持有保單將會蒙受巨大經濟損失”，以“全額退保”為幌子，慫恿消費者進行退保。

　　套路3：誘導代理、非法牟利。不法代理退保組織或個人，會誘導消費者簽署代理退保服務協議，甚至以扣留保單、銀行卡、身份證件等手段，對消費者加以控制，牟取高額的咨詢費、手續費。

　　套路4：偽造證據、要挾退保。不法代理退保組織或個人，會唆使消費者無視合同約定，通過電話錄音、微信聊天等方式誘騙銷售人員回復，進行虛假取證，或者通過偽造微信聊天記錄、捏造違規銷售的虛假事實，要挾保險公司全額退保。

　　套路5：切斷聯系、反復施壓。不法代理退保組織或個人，會切斷消費者的正常維權通道，阻止消費者和保險公司、監管部門進行有效聯系，或者打著“維權”旗號，鼓動或替代消費者采取纏訪、鬧訪等過激行為，通過反復向監管部門惡意投訴等方式給保險公司施壓。

　　為保護廣大消費者合法權益，天津金融監管局提示，消費者應提高法律意識，面對疑似不法代理維權時，應保持理智，不要輕信所謂的“全額退保”承諾，更不要通過不法途徑解決合同糾紛。切勿受慫恿參與非法活動，避免陷入違法犯罪的陷阱。

鏈接：國家金融監督管理總局